Entenda os termos essenciais de PDV, controle de estoque, financeiro e gestão de loja. Um guia completo para comerciantes que querem profissionalizar seu negócio.
Processo de iniciar o turno de vendas registrando o valor inicial em dinheiro disponível no caixa. Serve como referência para o fechamento e conferência de valores ao final do dia.
Exemplo:
O operador abre o caixa com R$ 200 em troco e registra no sistema antes de começar a vender.
Representação gráfica de dados numéricos ou alfanuméricos que identifica um produto de forma única. Os formatos mais comuns no varejo brasileiro são o EAN-13 (13 dígitos) e o EAN-8.
Exemplo:
Ao passar o leitor no código de barras de uma ração, o sistema identifica automaticamente o produto, preço e estoque.
Agrupamento de dois ou mais produtos vendidos como um item único, geralmente com desconto. No sistema, a venda do combo debita automaticamente cada componente do estoque.
Exemplo:
Um pet shop cria um combo 'Banho + Tosa + Perfume' que, ao ser vendido, desconta shampoo, condicionador e perfume do estoque.
Conjunto de processos para monitorar a quantidade, localização e valor dos produtos armazenados. Inclui entradas (compras), saídas (vendas) e ajustes. Um bom controle evita rupturas (falta) e excesso de mercadoria.
Exemplo:
O sistema desconta automaticamente do estoque cada item vendido no PDV e emite alerta quando a quantidade está baixa.
Relatório financeiro que mostra a receita bruta, custos, despesas e o lucro líquido do negócio em um período. Essencial para entender se a loja está dando lucro ou prejuízo.
Exemplo:
No dashboard do NoPrecinho, o DRE mostra receita de R$ 45.000, custos de R$ 28.000 e lucro líquido de R$ 12.000 no mês.
European Article Number, padrão internacional de código de barras usado no varejo. O EAN-13 (13 dígitos) é o mais comum no Brasil para produtos de prateleira.
Processo de encerrar o turno de vendas, conferindo o valor total em dinheiro, cartão e outras formas de pagamento. O sistema compara o valor esperado com o valor real para identificar diferenças (sobras ou faltas).
Exemplo:
Ao fechar o caixa, o sistema indica que deveria haver R$ 1.520 em dinheiro, mas o operador contou R$ 1.500 — diferença de -R$ 20.
Venda a crédito informal onde o cliente leva o produto e paga depois, sem contrato formal. Comum em pequenos comércios, o controle de fiado digital substitui o caderno com extratos por cliente, pagamentos parciais e resumo de recebíveis.
Exemplo:
O cliente compra R$ 150 em compras fiado. O sistema registra a dívida, e quando ele paga R$ 80, atualiza o saldo devedor para R$ 70.
Método de gestão de estoque onde os produtos que entraram primeiro são vendidos primeiro. Importante para produtos perecíveis e com data de validade.
Exemplo:
A padaria vende primeiro os pães que foram produzidos mais cedo, evitando desperdício.
Registro de todas as entradas (recebimentos) e saídas (pagamentos) de dinheiro do negócio ao longo do tempo. Permite prever se haverá caixa suficiente para cobrir despesas futuras.
Exemplo:
O fluxo de caixa mostra que em janeiro entram R$ 30.000 e saem R$ 25.000, sobrando R$ 5.000 de saldo positivo.
Contagem física de todos os produtos em estoque para conferir se os números do sistema correspondem à realidade. Deve ser feito periodicamente para identificar divergências.
Percentual do preço de venda que representa o lucro após descontar o custo do produto. Pode ser calculada como margem bruta (só custo do produto) ou margem líquida (incluindo despesas operacionais).
Exemplo:
Produto comprado por R$ 50 e vendido por R$ 100 tem margem de lucro bruta de 50%.
Índice multiplicador aplicado sobre o preço de custo para definir o preço de venda. Diferente da margem de lucro, é calculado sobre o custo e não sobre o preço de venda.
Exemplo:
Produto com custo de R$ 50 e markup de 2x é vendido por R$ 100. A margem é 50%, mas o markup é 100%.
Funcionalidade de sistema que permite gerenciar várias lojas ou pontos de venda a partir de um único login, com dados independentes por unidade.
Exemplo:
O dono de 2 pet shops acessa o NoPrecinho e alterna entre as lojas para ver relatórios de cada uma separadamente.
Sistema ou local onde as vendas são registradas. O PDV digital substitui a caixa registradora, oferecendo registro de vendas com código de barras, cálculo automático de troco, integração com estoque e geração de cupom.
Exemplo:
O vendedor passa os produtos no leitor de código de barras, o PDV calcula o total, o cliente paga e o sistema atualiza o estoque automaticamente.
Sistema de controle de acesso que define exatamente quais funcionalidades cada usuário pode acessar. Permite criar diferentes níveis de acesso para donos, gerentes, vendedores e operadores.
Exemplo:
O vendedor só pode acessar o PDV e consultar preços. O gerente pode ver relatórios e estoque. O dono acessa tudo.
Valor pago pelo comerciante para adquirir o produto do fornecedor. Inclui o preço do produto, frete e impostos de compra. É a base para calcular markup e margem de lucro.
Produto vendido por peso ou volume (KG, G, L, ML) ao invés de por unidade. Comum em mercados, padarias e pet shops. O sistema calcula o preço proporcionalmente ao peso informado.
Exemplo:
Ração a granel cadastrada a R$ 25/KG. O cliente leva 2,5 KG e paga R$ 62,50.
Documento que consolida os dados de vendas de um período: valor total, quantidade de itens, ticket médio, formas de pagamento e produtos mais vendidos. Essencial para tomada de decisão.
Situação em que um produto está indisponível para venda por falta de estoque. Causa perda de vendas e insatisfação do cliente. Pode ser evitada com alertas automáticos de estoque baixo.
Exemplo:
O alerta de estoque baixo do sistema avisou que a ração X está com apenas 3 unidades. O lojista fez o pedido antes de zerar.
Retirada parcial de dinheiro do caixa durante o turno, geralmente para fins de segurança (evitar acúmulo de valores). O valor retirado é registrado no sistema para não afetar a conferência de fechamento.
Código interno único atribuído a cada variação de produto para identificação no sistema de estoque. Diferente do código de barras (que é do fabricante), o SKU é definido pelo lojista.
Exemplo:
Camiseta Azul Tamanho M tem SKU 'CAM-AZ-M', enquanto a mesma camiseta em Vermelho P tem SKU 'CAM-VM-P'.
Entrada de dinheiro no caixa durante o turno, geralmente para reposição de troco. O valor adicionado é registrado no sistema para a conferência de fechamento.
Valor médio gasto por cliente em cada compra. Calculado dividindo o faturamento total pelo número de vendas no período. Indica o poder de compra dos clientes e a eficiência das vendas.
Exemplo:
Se a loja faturou R$ 10.000 em 200 vendas, o ticket médio é R$ 50.
Diferentes versões de um mesmo produto que se diferenciam por atributos como tamanho, cor, sabor ou modelo. Cada variante tem seu próprio SKU e controle de estoque independente.
Exemplo:
Uma camiseta tem variantes de Tamanho (P, M, G, GG) e Cor (Azul, Preto, Branco). Cada combinação é uma variante com estoque próprio.
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